Hizmetlerimiz

ISO 20000-1:2011

ISO 20000-1:2011
ISO 20000-1:2011 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 20000 bilgi teknolojileri hizmeti veren kuruluşların ,ulusal ve uluslararası müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmeleri, durumlarını ve performanslarını sürekli iyileştirme ve geliştirmeleri, ilgili faaliyetlerini yönetmelerinde ve hizmet vermelerinde hangi yöntemleri uygulayacakları, nasıl uygulayacakları konularında yol gösteren bir standart ve yönetim sistemidir.

ISO 20000-1:2011‘in Faydaları Nelerdir?
  • ISO 20000 ile maliyetlerinizi azaltırsınız.
  • ISO 20000 ile zaman tasarrufu elde edersiniz.
  • ISO 20000 ile rekabette avantaj elde edersiniz.
  • ISO 20000 ile bilgi teknolojisi hizmetlerini etkin tutarsınız.
  • ISO 20000 ile bilgi teknolojisi risklerini ve karmaşıklığını doğru yönetirsiniz.
  • ISO 20000 ile hizmet süreçlerinde hız ve erişebilirlik elde edersiniz.
  • ISO 20000 ile ihtiyaçları doğru belirleyerek müşteri memnuniyeti elde edersiniz.