BossCert faaliyetlerini yerleşik olduğu ülke mevzuatlarına ve tabi olduğu ulusal ve uluslararası standartlara uygun davranır.

BossCert ile yasal sözleşmeler ile bağlı tüm ortakları, çalışanları ve paydaşları, doğruluk ve dürüstlük kurallarına uygun olarak faaliyetlerini yerine getirmek zorundadır.

Doğruluk ve dürüstlük şartlarını sağlamak için göstereceğimiz asgari prensipler şunlardır:

Tarafsızlık

Tarafsız olmak ve tarafsız olarak algılanmak, BossCert’in yaptığı belgelendirme hizmetinin güven vermesi için gereklidir. Tüm çalışanlarımızın, tarafsızlığın gerekliliğinin farkında olması önemlidir.

BossCert’in gelir kaynağının, müşterisinin belgelendirme karşılığında ödediği ücret olduğu bilinmekte olup bu durum tarafsızlık için potansiyel bir tehdittir. 

Güvenin oluşmasında ve sürekliliğinin sağlanmasında, BossCert’in kararlarının, tespit edilen uygunluğun (veya uygunsuzluğun) objektif delillere dayandırılması ve bu kararların diğer çıkar sahiplerince veya diğer taraflarca etkilenmemesi önemlidir.

Tarafsızlığı tehdit eden unsurlar aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir: 

• Kendi çıkarı: Kendi çıkarları doğrultusunda hareket eden kişi veya kuruluştan kaynaklanan tehditler. Belgelendirme ile ilgili olarak bir endişe, kendi mali çıkarlarının tarafsızlığına bir tehdit oluşturmasıdır. 
• Kendi kendini değerlendirme: Kişi veya kuruluşun, yapmış oldukları işin kendileri tarafından değerlendirmesinden kaynaklanan tehditler. Belgelendirme kuruluşunun yönetim sistemi danışmanlığı verdiği müşterisinin yönetim sistemini tetkik etmesi, kendi kendini değerlendirme tehdididir. 
• Yakınlık (veya güven): Kişi veya kuruluşun, kuruluşa çok yakın olması veya tetkik delilini aramak yerine bir kişiye aşırı güvenmesinden kaynaklanan tehditler.
• Gözünü korkutma: Kişi veya kuruluşun açıkça veya gizli bir şekilde tehdit edildiğini (yer değiştirme veya amirlerine rapor etme tehdidi gibi) algılamasından kaynaklanan tehditler. 

Yeterlilik

BossCert, belgelendirme faaliyetlerinin bütün fonksiyonlarında görev alan personel yeterliliklerini gösteren sertifikaya sahip olmalıdır. 

Yeterlilik, BossCert’in yönetim sistemi ile de desteklenmesi gereklidir. 

BossCert’in yönetimi için tetkik ve diğer belgelendirme faaliyetlerinde görev alan personelin yeterlilik kriterlerinin oluşması için kurulmuş bir prosese sahip olması ve bu kriterlere göre değerlendirme yapması ana konudur. 

Sorumluluk

Yönetim sistem standartlarına uygun bir yönetim sisteminin oluşturulması, sürekliliğinin sağlanması ve belgelendirme şartlarına uygunluğun sağlanması sorumluluğu, BossCert’e değil belgelendirilecek kuruluşa aittir. 

Belgelendirme kararına esas teşkil etmek üzere, yeterli objektif delili değerlendirmek, BossCert’in sorumluluğundadır. BossCert, tetkik sonucuna dayanarak, uygunluk için yeterli delil varsa belgelendirme yapmaya veya uygunluk için yeterli delil yoksa belgelendirme yapmamaya karar verir. 

Not- Her tetkik, kuruluşun yönetim sisteminden örneklemeye dayanır ve dolayısı ile şartlara %100 uygunluğu garanti etmez. 

Şeffaflık

BossCert, belgelendirme faaliyetlerinde doğruluk ve kredibilitelerine olan güveni sağlamak için tetkik prosesleri ve belgelendirme prosesleri ile ilgili ve müşterisi her bir kuruluşun, belgelendirme durumu (örneğin, belge verilmesi, belgenin devamı, belgelendirme kapsamının genişletilmesi veya daraltılması, belgenin yenilenmesi, belgenin askıya alması, belgenin geri çekilmesi veya iptal edilmesi gibi) ile ilgili bilgilere, kamunun erişimini sağlamalı veya açıklamalıdır. Şeffaflık, uygun bilgiye erişim veya bu bilginin açıklanması prensibidir. 

BossCert, belgelendirmeye olan güveni sağlamak ve sürdürmek için belirli tetkiklerin (örneğin, şikayetlere ilişkin yapılan tetkikler gibi) sonuçları hakkında gizlilik içermeyen bilgileri ilgili tarafların erişimine açmalı veya bu bilgileri açıklamalıdır. 

Gizlilik

BossCert’in; belgelendirme şartlarına uygunluğu, yeterli şekilde değerlendirmesi için ihtiyaç̧ duyulan bilgiye ayrıcalıklı olarak ulaşılmasının sağlanması gerekir. Bununla birlikte, BossCert’in müşteri hakkındaki her türlü hususi bilgiyi saklaması esastır. 

Şikayetlere duyarlılık

Belgelendirmeye güvenen taraflar, BossCert tarafından, şikâyetlerin araştırılmasını bekler. Bu şikâyetlerin doğru olduğu anlaşılırsa, BossCert, bu şikâyetleri uygun şekilde ele alacağına ve şikâyetin çözümü için makul bir çaba göstereceğine dair güvence verilmelidir. Şikâyetlere duyarlılık; BossCert, müşterileri ve belgelendirmenin diğer taraflarını, hatalara, eksikliklere ve makul olmayan davranışlara yönelik korumanın önemli bir aracıdır. Belgelendirme faaliyetlerine olan güven, şikâyetlerin uygun şekilde ele alınması ile korunur. 

Not – Şeffaflık ile gizlilik arasında uygun bir dengenin sağlanması, şikâyetlere duyarlılıkla birlikte, belgelendirmenin doğruluğu ve kredibilitesinin tüm kullanıcılarına göstermek için gereklidir. 

Risk temelli yaklaşım 

BossCert, yeterli, tutarlı ve tarafsız belgelendirmeyi sağlamakla ilgili riskleri dikkate almalıdır. Riskler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: 

• Tetkikin amaçları,
• Tetkik esnasında kullanılan örnekleme,
• Gerçek ve algılanan tarafsızlık,
• Yasal düzenleyici ve yükümlülük konuları, 
• Tetkik edilen müşteri kuruluş̧ ve çalışma startları, 
• Tetkikin müşteri ve faaliyetlerine etkisi,
• Tetkik ekibinin sağlık ve güvenliği,
• İlgili tarafların kabulleri,
• Belgelendirilmiş̧ müşterinin yanıltıcı ifadeleri, 
• Markaların kullanımı. 

Dürüstlük Kuralları kapsamındaki kurallar:

HİZMETTE DOĞRULUK

BossCert, karar verme bağımsızlığını korur ve denetimler, sertifikasyonlar, incelemeler veya testler sonrasında bulgularını yanlış beyan etme veya sonuçlarını değiştirme konusunda baskılara teslim olmaz. Tüm bulgular yeterli şekilde belgelendirilmelidir ve asılsız veya yanıltıcı raporlar veya sertifikalar düzenlenmemelidir.

Çalışanlarından yeterlilikleri konusunda dürüst ve şeffaf olmaları beklenir. Yeterliliklerin ve geçmiş belge ve bilgilerin yanlış beyanı veya bunların hile veya başka aldatıcı yollarla edinilmesi etik dışı ve dürüstlüğe aykırı sayılır ve kesinlikle yasaktır.

TEDARİKÇİLER VE İŞ ORTAKLARI

BossCert, ortak kurumsal değerleri ve sürdürülebilirlik hedeflerini temel alan tedarikçiler ve iş ortakları seçer. Tedarikçilerin ve iş ortaklarının görevlendirilmesi için, yürürlükteki sözleşmenin karşılıklı onayı gerekir.

ÇIKAR ÇATIŞMALARI

BossCert çalışanları, yakın akrabalarını BossCert’deki açık iş pozisyonlarına yönlendirebilirler fakat adaylarla herhangi kurum içi bilgi paylaşmaları yasaktır.

Bir çıkar çatışması bir BossCert çalışanının veya bir yakın akrabasının veya yakın arkadaşının kişisel menfaatlerinin o çalışanın muhakemesine, nesnelliğine, bağımsızlığına veya BossCert’e olan sadakatine engel olabileceği anda ortaya çıkar.

Çalışanlar bu türden olası tüm çıkar çatışmalarını derhal yazılı olarak yöneticilerine beyan etmeli ve olası bir çıkar çatışmasından etkilendikleri sürece karar alma sürecinden çekilmelidirler.

HEDİYELER, AĞIRLAMA VE İKRAMLAR

BossCert’ in itibarını zedeleyebilecek olan veya şirket kararları üzerinde uygunsuz bir etki yaratan veya uygunsuz bir etki görüntüsü yaratan her biçimdeki hediye, ağırlama veya ikramdan kaçınılmalıdır.

BossCert çalışanlarının mevcut veya muhtemel müşterilerden, tedarikçilerden ve iş ortaklarından herhangi bir türde hediye, nakit, bahşiş veya borç kabul etmeleri yasaktır. Bunun tek istisnası takvim, kalem ve defter gibi itibari değeri haiz markalı promosyon malzemeleri ile yiyecek ve içecek gibi dayanıksız maddelerdir. Dayanıksız maddeler, BossCert’e bağlı kuruluş çalışanları arasında yerel politikalara göre paylaşılmalı ve dağıtılmalıdır.

ADİL REKABET

BossCert çalışanlarının piyasa koşullarını uygunsuz şekilde etkilemek veya adil olmayan piyasa avantajı elde etmek amacıyla üçüncü taraflarla doğrudan veya dolaylı her tür gizli anlaşmaya girmeleri yasaktır.

BossCert çalışanları rakiplerle fiyatlama, sözleşme koşulları, piyasa dağılımları, bölge dağılımı veya müşteriler hakkında tartışmaya giremezler. BossCert hizmetlerini ve kabiliyetlerini aldatıcı veya yanıltıcı şekilde pazarlamaz veya rakipleri hakkında kötüleyici veya asılsız suçlamalarda bulunmaz. BossCert rakiplerinin gizli bilgilerini yasa dışı veya etik olmayan yollar kullanarak elde etmez.

BAĞIŞLAR VE SPONSORLUKLAR

BossCert herhangi bir siyasi partiye, seçilmiş bir yetkiliye, bir devlet makamı için adaylara, siyasi kampanyalara veya dini kuruluşlara doğrudan veya dolaylı destek veya fon veya kaynak katkısı sağlamaz.

ŞİRKET VARLIKLARI VE KAYNAKLARI

Şirket bilgisayarları, ağ sistemleri ve elektronik iletişim araçları sadece profesyonel amaçlarla, yürürlükteki BossCert politikalarına uygun olarak kullanılmalıdır. E-posta, internet ve diğer elektronik iletişim kanallarının kullanımı, suistimal şüphesi doğması durumunda, BossCert tarafından izlenebilir ve denetlenebilir.

BossCert, kendi fikri mülkiyetini korur ve başkalarının fikri mülkiyetine saygılı davranır.

BossCert, faaliyetleri sırasında BossCert çalışanları, müşteriler ve üçüncü taraflarca verilen gizli bilgileri korur ve bunlara saygılı davranır ve yanlışlıkla beyan edilmelerini önlemek için uygun önlemleri alır.

ŞİRKET KAYITLARININ DOĞRULUĞU

BossCert’in işletme ve mali kayıtları, gerek matbu gerekse dijital biçimde, eksiksiz, gerçek, doğru ve adil olmalıdır.

HARİCİ İLETİŞİM

BossCert hissedarlarına ,genel olarak piyasaya ve topluma iş ve faaliyetleri ile ilgili eksiksiz, doğru ve şeffaf bilgi vermekle yasal olarak yükümlüdür.

ÇALIŞAN İLİŞKİLERİ

BossCert tüm çalışanlarının insan haklarına ve çalışma haklarına saygı duyan bir işyeri oluşturmaya kendini adar ve faaliyet gösterdiği ülkelerin işgücü ile ilgili yönetmeliklerini ve kanunlarını benimser.

AYRIMCILIK OLMAMASI

Tüm çalışanların insan onuruna yakışır şekilde saygılı muamele gördüğü, çeşitliliği ve kapsayıcılığı olan bir işyerini muhafaza etmeyi taahhüt eder. Tüm BossCert çalışanları sadece işle ilgili becerileri, vasıfları, davranışları ve performanslarına göre değerlendirilmeli ve muamele görmelidir.

ZORBALIK VE TACİZ

BossCert çalışanları tüm bireylere saygılı davranmalıdır. Zorbalık, taciz veya suistimalin her biçimi kesinlikle yasaktır.

SAĞLIK, GÜVENLİK VE ÇEVRE

BossCert tüm çalışanlarını, ziyaretçileri ve diğer paydaşların yanı sıra fiziksel varlıkları ve çevreyi işle ilgili her tür kazadan, maruziyetten ve her tür zarardan tam olarak korumayı taahhüt eder.

KANUNLARA UYGUNLUK

BossCert faaliyet gösterdiği ülkelerin yürürlükteki kanunlarına uyar.

YOLSUZLUĞUN ÖNLENMESİ

BossCert yolsuzluğun hiçbir biçimine karışmaz, müsamaha göstermez veya göz yummaz.

Çalışanları doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla ödeme yapmaz, mali bir avantaj veya başka herhangi bir avantaj teklif etmez veya vadetmez veya yolsuzluk pratiklerinde bulunmaz: 

• Bir üçüncü tarafın kararını etkilemek 

• BossCert veya bir üçüncü taraf adına iş bağlamak 

• BossCert, kendisi veya bir üçüncü taraf lehine uygunsuz bir avantaj veya fayda sağlamak 

BossCert çalışanlarının devlet yetkililerine ödeme yapmaları yasaktır.

İÇERİDEN BİLGİLENDİRME

Çalışanların içeriden bilgileri esas alarak üçüncü taraflara yatırım tavsiyeleri sunmaları veya gizli bilgileri ifşa etmeleri yasaktır.

BossCert yönetim, çalışan ve paydaşları burada sayılan prensiplere asgari özen göstererek BossCert’in faaliyetlerinde müşteri ve tüm ilgili taraflara güven vermekle mesuldür. Bu duruma aykırı hareket edenler BossCert faaliyetlerinde bulunamazlar.

Bu faaliyetlere aykırı tutum ve davranış tespiti durumunda zaman geçirmeden info@bosscert.com e-posta adresine ya da 0090 216 314 00 33 nolu telefona bilgi verilmesi gerekmektedir.